Hotel Nezábudka ***


Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou
  • Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

    Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

  • Užijte si skvělé wellness

    Užijte si skvělé wellness

  • Stylové prostředí wellnes je jako balzám na duši

    Stylové prostředí wellnes je jako balzám na duši

  • V bazénu se osvěžíte kdykoli během dne

    V bazénu se osvěžíte kdykoli během dne

  • Za příplatek si užijte ubytování v ještě luxusnějších pokojích

    Za příplatek si užijte ubytování v ještě luxusnějších pokojích

  • Ubytováni budete ve dvoulůžkových pokojích

    Ubytováni budete ve dvoulůžkových pokojích

  • V restauraci si pochutnáte na luxusních pokrmech

    V restauraci si pochutnáte na luxusních pokrmech

  • V ceně máte all inclusive nápoje - užijete si alko i nealko

    V ceně máte all inclusive nápoje - užijete si alko i nealko

  • Hotel jsme pro vás osobně ověřili

    Hotel jsme pro vás osobně ověřili

  • Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

    Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

  • Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

    Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

  • Ubytovat se můžete  také v těchto srubech

    Ubytovat se můžete také v těchto srubech

Celkové hodnocení:
počet prodaných
kuponů: 3148

Kontaktní informace:

Hotel Nezábudka ***
Rekreačná 83
Tatranská Štrba, 059 41
Slovenská republika

Hotel Nezábudka *** nabízí perfektní dovolenou pro všechny, kdo touží spatřit krásu slovenských velehor. Díky jeho skvělé poloze máte perfektní příležitost poznat to nejkrásnější ze slovenských Tater v zimních i letních měsících.

Odpočiňte si ve skvělém wellness centru hotelu. K dispozici je zde krytý bazén (29 °C) a saunový svět, kde najdete parní eukalyptovou saunu, pekelnou i bylinkovou saunu, dále tepidárium a masážní sprchy. Vybavení hotelu, stylově zařízená restaurace, krásné wellness a okolní příroda slovenských hor jsou zárukou nezapomenutelné dovolené.

Ukončené / Vyprodáno:

prodáno 1009x
Součástí Clubhotelu Nezábudka*** je také wellness s neomezeným vstupem

Vysoké Tatry s neomezeným wellness

prodáno 513x
Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

Vysoké Tatry s polopenzí a wellness

prodáno 312x
Hotel Nezábudka nabízí perfektní dovolenou

Vysoké Tatry s polopenzí a wellness

Osobně navštíveno a prověřeno

Člen našeho týmu hotel osobně navštívil a podrobil přísné kontrole. Můžete si být jistí vysokou kvalitou služeb za které ručíme.

Načíst dalších 8 z 164 recenzí
Richard Hlaváč

Všetko zodpovedalo popisu ako bolo uvedené na kupóne. Personál je veľmi ústretový. Strava bola fantastická s pestrým výberom.Uź som pochodil veľa hotelov, ale s takým bohatým výberom som sa už dlho nestretol.

Eva Hulíková

Všetky procedúry z ponuky sme absolvovali, procedúry boli super, personál milý.

Andrea Juhásová

Pobyt bol určený na obdarovanie môjho ocina, nebol lacný a preto sme vyberali tak, aby mal zahrnuté procedúry, čo bol aj cieľ tohto pobytu. Keď som na hotel volala, povedali, že všetko čo je na Zlavoking napísané, platí - no skutočnosť bola iná - na izbe nešla wifi, televízia len sústava, v kúpeľni nešiel kohútik a smrdel tam odpad a to na hotelovej izbe nechcete. Ocino po prvom dni volal, že nefunguje ani virivka a ani bazén, ktoré boli tiež v cene pobytu, na masáže sa dalo prihlásil len vopred a tak čakal až do ďalšieho dňa. Keď som na hotel volala znova, ohľadne týchto problémov, ktoré nás doma trápili, pretože sme chceli aby si nás Ocino oddychol a zrelaxoval sa, pani mi telefonát po mojom príhovore zrušila a nasledovne ho vypla takze som sa už viac nedovolala - už NIKDY tomuto hotelu nezaplatím ani cent a to nehovorím o odporúčaniach, ktoré budem smerovať úplne iným smerom. Ocino si na pobyte neoddychol, nudil sa.

Odpověd Hotelu...

Dobrý deň, veľmi nás mrzí, že sa Vášmu otcovi nepáčilo na pobyte. Počas pobytu Vášho otca došlo k technickej chybe bazénovej technológie, ktorá sa odstránila. Za túto chybu naozaj nemôžeme a robili sme všetko pre to, aby bola čím skôr odstránená. Vírivka ale funkčná bola a máme o tom aj riadne záznamy. V čase, keď ste volala na hotelovú recepciu sa vybil recepčnej mobil. Po jeho zapojení do elektrickej siete sa nanovo prihlásila a volala Vám naspäť, no nikto jej už nedvíhal. Informáciu o volaní máme priamo v mobile. Presne táto recepčná ubytovávala Vášho otca, pamätá si ho, pretože spolu komunikovali, prečo prišiel sám a nie s pani manželkou. Počas celého pobytu sa ho denno denne pýtala, či je spokojný a na všetky jeho pripomienky sa reagovalo okamžite. Navyše jeho vyjadrenie bolo, že spokojný je. A tvrdil to aj pri jeho odchode z pobytu a opäť tej istej recepčnej. Na jeho otázku, prečo mu nejde na izbe WIFI dostal jasné vyrozumenie, že tak, ako prezentujeme na portáli, WIFI máme v hoteli. Mať možnosť pripojenia bez poplatku v hotelovej hale a Lobby bare je dodržanie toho, že v hoteli je WIFI zadarmo. V TV máme SAT s 10-mi programami. Slovenské aj české. Kohútiky v kúpeľniach nemáme, máme pákové batérie a keď náhodou nešla voda, bol to momentálny stav odstavenia vody v hoteli na chvíľu, pre vykonávanie prác v bazéne. Ale netrvalo to dlho, niekoľko minút, ani nie hodinu. Zápach v kúpeľni nevieme teraz ničím ani vyvrátiť, ani dokázať. Nemávame zápachy v kúpeľniach, pre spokojnosť klientov používame aj arómy, ktoré sa pravidelne v ubytovacej časti aj dávkujú a naozaj nie sú lacné, používame profesionálne. Nemáme záujem nikomu v ničom uškodiť a vždy sa snažíme dodržať všetky podmienky počas pobytu tak, ako sú uvedené vo voucheri, resp. kupóne od našich partnerov. Skutočnosti, ktoré nevieme ani my ovplyvniť nás mrzia. Stávajú sa v bežných životných situáciach a všade. Preto, aby sme eliminovali všetky nedostatky, dávame vypisovať klientom na izbách anonymné dotazníky spokojnosti našich hostí a vychádzame pri nich vždy pri našich prevádzkových prácach, inováciách a rekonštrukciách. Nachádzame sa v TANAPe, v Tatrách, kde je možné vykonávať množstvo aktivít, kde je ponuka naozaj pestrá a každý náš hosť si vie nájsť svoju aktivitu, aby sa počas pobytu nenudil. Pre hostí, ktorí nemajú záujem chodiť do prírody, máme naozaj aj pestrú ponuku zábavných a relaxačných aktivít, či už ide o biliard, šípky, zapožičiavanie kariet a spločenských hier, procedúry v Relaxačnom centre, ktoré sa časujú našimi pracovníkmi wellnessu, každý ich počas pobytu dostane /nie je nikde povedané, že to musí byť ihneď v prvý deň pobytu, ktorý býva zvyčajne adaptačný/ a má aj priestor na dokúpenie si procedúry podľa veľkej škály ponuky a v čase, keď to našim klientom vyhovuje. Je vhodné upozorniť na skutočnosť, že keď je s pobytom naozaj niekto nespokojný, je nutné spísať pripomienky písomne na pobyte, písomne potvrdíme každú reklamáciu a aj sa k nej vyjadrime, resp. vykonáme je nápravu, nikdy nenechávame sťažnosti a reklamácie nevybavené pre spokojnosť našich hostí. Ale keď ju nedostaneme, nevieme počas pobytu a aj po ňom sa k ničomu riadne vyjadriť, či je daná skutočnosť naozaj pravdivá, relevantná.

Kateřina Tomaniová

Celková spokojenost, milý personál, příjemné prostředí hotelu.

Andrea Libicová Libicová

Príjemný oddych v tichej lokalite blízko lesa, romantický zrubový domček, primeraná strava, milí personál vo wellness. Na krátkodobý pobyt dostačujúce, odporúčame.

Šimon Sámel

Čo sa týka izby, tak nám do nej zatekalo, bol v nej puch ktorý nešiel vyvetrať, pravidelne nešla voda, v polievke som si našiel vlas (ktorý určite nebol môj) a "procedúry" človeka prestanú baviť po prvom dni, lebo ošetrenie pleti je vlastne len peeling na tvár ktorý si viem spraviť aj sám, lebo tých 10 minút čo to trvá je nič moc. Jediné čo môžem pochváliť je personál ktorý sa snažil. Tento hotel nieje zlý, len by si zaslúžil trochu obnoviť a vylepšiť.

Odpověd Hotelu...

Dobrý deň, každá pripomienka, každá reklamácia, všetko negatívne, s čím sa na pobyte hosť stretne a chce to recenzovať je nutné riešiť najprv počas pobytu. Na recepcii hotela sa musí spísať reklamácia na pobyt, vypísať všetky pripomienky, recepcia to potvrdí, prevezme kópiu a takto potom hotel vie problémy riešiť. Inak sa nevieme naozaj vyjadriť, či skutočnosti sú naozaj pravdivé a vieme sa ku nim postaviť. Ročne zrealizujeme takmer 13 tisíc pobytov. Pozitívne hodnotenia píše vždy oveľa menej ľudí ako tí, ktorí s daným pobytom spokojní nie sú. Negatívne recenzie u nás predstavujú necelú desatinu percenta z celkového počtu zrealizovaných pobytov. Sme radi aj tým, pretože práve tieto nás vedú k inováciam, rekonštrukciam a prioritným prevádzkovým prácam. Pripomienky hostí v osobnom styku zásadne riešime okamžite s vykonaním náprav pre spokojnosť hostí. To, čo sa nedá odstrániť počas pobytu, to, čo spôsobí technický problém a službu, ktorú garantujeme nevieme naplniť, nikdy nenecháme len tak, ale aj dodatočne odškodníme, alebo dohodou s klientom doriešime. Ale opodstatnenosť bez komunikácie, bez možnosti sa vyjadriť k danému stavu, bez potvrdenia pravdy nevieme doriešiť, zrejme ani nikto iný, nie len my. Preto prosím, vždy pripomienky treba riešiť počas pobytu. Nie sme neomylní, nie sme bezchybní. Len ten, kto nerobí nič, nerobí žiadne chyby. Nie sme stroje a všetko negatívne nás veľmi mrzí. Každoročne sa v hoteli preinvestujú desiatky tisíc eur, vedia to posúdiť naši stáli klienti, ktorých máme veľmi veľa. Tvoria našu nadpolovičnú časť celkovej ročnej klientely. Vracajú sa k nám pravidelne a tešia sa z nových služieb, z inovovaných, či zrekonštruovaných existujúcich. Na izbách pre hostí ponechávame anonymný dotazník. Sme radi, keď ho hostia vypíšu. Verte, že sme radšej, keď ho vypíšu práve tí, čo s pobytom spokojní nie sú. Veľa sa nielen dozvieme z tých dotazníkov, ale okamžite aj reagujeme. v hotelovej hale máme aj Kroniku. Aj tú hostia píšu a nevytrhávame strany s negatívnymi upozorneniami a postrehmi. Pokiaľ je riadne spísaný záznam o nedostatkoch, o chybe pracovníka, o technickej závade, vtedy aj negatívna recenzia je naozaj opodstatnená. Pokiaľ ale tieto nedostatky sa dozvieme len z dodatočných recenzií portálov, bez možnosti sa vyjadriť na mieste, bez možnosti overenia ich pravdivosti, považujeme to za neférové a zavádzajúce, hraničiace s ohováraním. Týka sa to presne pachu na izbe, používame drahé vonné profesionálne prípravky v celej ubytovacej časti, že nešla voda, sme v Tatrách a výkyvy tlaku vody sú tu naozaj častejšie ako v nižšie položených mestách, vlas v polievke, stane sa, veľmi nás to mrzí, ale takto to naozaje neviem doriešiť a procedúry? Používame prístroje Zeit Gard spoločnosti LR, ktoré sú profesionálne a nevykonávajú len tzv. peeling, mikročastice striebra ktorými sa očista pleti s týmto prístrojom vykonáva likvidujú na tvári baktérie, duotermicé vyhladzovanie napomáha zbavovať sa vrások a pod. Mnoho procedúr sa dá robiť doma. Tu je to o pobyte a vedieť si počas neho vychutnať procedúru, nie ju kritizovať. Pretože vykonaná bola asi dobre. No to sa už nedozvieme. Obnovu hotela robíme každoročne, vie to posúdiť aj personál tohto portálu. Vylepšovať je stále čo, v tomto niet žiadneho stropu.

Zuzana Grossova

Vyborna dovolenka. Boli sme s nasimi 2 detmi. Hotel je cca 5 min od stanice Zubacky, nemusite vobec pouzivat auto. Personal velmi ochotni, nie je co vytknut. Strava uzasna. V cene sladke pokusenie, co boli napr. palacinky, sisky, lievance. Jedine, co mozem vytknut, je kava. Ta bola fakt hrozna. Bazen super, voda mala prijemnu teplotu. Do wellnessu nesmu ist deti, ten sme si preto velmi neuzili. Tu by bolo fajn, keby aspon pocas prvej hodiny mali pristup do saun aj deti. Ubytovani sme boli v zrube. Velmi pekne ubytovanie, len malo ulozneho priestoru. Tu treba ratat s trosku komlikovanejsim pouzivanim wellness - musite ist obleceny a az na hoteli sa prezliekat, pozicat si fen na recepcii. Z tohoto pohladu je pohodlnejsie byt ubytovany priamo na hoteli a ist do wellness pohodlne v zupane.

Odpověd Hotelu...

Dobrý deň, sme radi, že sa Vám na pobyte páčilo.

Xenia Chalásová

Prostredie hotela sa nám pačilo, je mile a utulne, citili sme sa ako na loveckej chate, dostali sme všetko, čo bolo na kupóne uvedené, strava výborná, boli sme prekvapení roznorodosťou jedál a širokou ponukou raňajkového bufetu, máme radi wellnessove služby, bola som milo prekvapena priestormi wellness a relax centra ako aj ponukou procedur, všetko má hlavu a patu a milí maséri a celý personál hotela, cítili sme sa ako medzi priateľmi.

Užíváním tohoto webu souhlasíte s používáním cookies. Rozumím